ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 11 октября 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Солошенко Даниила Андреевича, ИНН 745506096237, ОГРНИП 323784700300263 (далее — «Продавец»), адресованной физическим лицам (далее — «Покупатель»), и определяет условия заключения и исполнения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин Dsm Icons, расположенный по адресу https://dsmicons.com.
1.2. Продавец:
Индивидуальный предприниматель Солошенко Даниил Андреевич
ИНН: 745506096237
ОГРНИП: 323784700300263
Адрес электронной почты: dsmicons@dsmicons.com
Сайт: https://dsmicons.com
1.3. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем в связи с выбором, заказом, оплатой, доставкой, получением, возвратом и обменом товаров, представленных на сайте.
1.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.
1.5. В части, не урегулированной настоящей Офертой, применяются обязательные требования законодательства Российской Федерации.
1.6. Если отдельные положения настоящей Оферты ограничивают права Покупателя по сравнению с правами, предоставленными ему законом, применяются положения законодательства Российской Федерации.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Наименование, описание, изображения, доступные размеры, состав, цена и иные характеристики Товара указываются на соответствующей странице Товара на сайте.
2.3. Все Товары Dsm Icons, если прямо не указано иное на странице конкретного Товара, являются серийными товарами и не изготавливаются индивидуально для конкретного Покупателя.
2.4. Представленные на сайте изображения Товаров предназначены для ознакомления. Оттенок Товара на экране может незначительно отличаться от фактического вследствие индивидуальных настроек дисплея и особенностей цветопередачи.
2.5. Продавец предоставляет Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар на сайте, указывает необходимые характеристики Товара, добавляет его в корзину и заполняет форму оформления Заказа.
3.2. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, в том числе:
— фамилию, имя, отчество;
— адрес электронной почты;
— номер телефона;
— сведения, необходимые для доставки, включая адрес или выбранный пункт выдачи.
3.3. Покупатель обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения.
3.4. Перед оформлением Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой.
3.5. Совершая действия по оформлению и оплате Заказа в интерфейсе сайта, Покупатель подтверждает ознакомление с условиями настоящей Оферты и выражает намерение приобрести выбранный Товар.
3.6. Договор розничной купли-продажи считается заключённым в момент, определяемый законодательством Российской Федерации, в том числе при получении Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо при выдаче или направлении Покупателю документа, подтверждающего оплату Товара.
3.7. После оформления Заказа Покупателю предоставляется подтверждение заключения договора, содержащее номер Заказа или иной идентификатор, позволяющий идентифицировать Заказ и получить информацию о его условиях.
3.8. Если выбранный Товар фактически отсутствует в наличии либо исполнение Заказа невозможно по иной объективной причине, Продавец связывается с Покупателем для согласования дальнейших действий. При невозможности исполнения оплаченного Заказа уплаченная сумма подлежит возврату в установленном законом порядке.
4. ЦЕНА И ОПЛАТА
4.1. Цена каждого Товара указывается на сайте.
4.2. Стоимость доставки указывается отдельно при оформлении Заказа и зависит от выбранного способа и направления доставки.
4.3. Итоговая стоимость Заказа отображается Покупателю до оплаты и включает стоимость выбранных Товаров и стоимость доставки, если она оплачивается одновременно с Заказом.
4.4. Оплата Заказа осуществляется способом, доступным Покупателю на сайте в момент оформления Заказа.
4.5. Для проведения платежей используется платёжная инфраструктура Т-Банка и иные способы оплаты, фактически доступные в форме оформления Заказа.
4.6. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя. Обработка платёжных данных осуществляется соответствующей платёжной организацией.
4.7. Заказ оплачивается на условиях 100% предоплаты, если иной порядок прямо не указан при оформлении Заказа.
4.8. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после получения подтверждения успешной оплаты в соответствии с правилами соответствующей платёжной системы.
4.9. Продавец предоставляет Покупателю кассовый чек и иные предусмотренные законодательством документы в установленном порядке.
5. ДОСТАВКА
5.1. Продавец осуществляет доставку Заказов по территории Российской Федерации и в доступные для доставки зарубежные государства.
5.2. Доступные способы доставки отображаются Покупателю при оформлении Заказа.
5.3. В зависимости от направления Заказ может быть доставлен, в частности:
— СДЭК по территории Российской Федерации;
— Почтой России по территории Российской Федерации;
— СДЭК в иностранные государства, для которых соответствующая доставка доступна;
— Почтой России в иностранные государства, для которых соответствующая доставка доступна.
5.4. Стоимость и ориентировочные сроки доставки зависят от адреса, выбранной службы доставки, тарифа и иных обстоятельств и отображаются либо сообщаются Покупателю при оформлении Заказа.
5.5. Срок доставки может зависеть от работы стороннего оператора доставки. Продавец передаёт Товар выбранной службе доставки в сроки, соответствующие информации, размещённой на сайте или сообщённой Покупателю.
5.6. Покупатель обязан корректно указать сведения, необходимые для доставки, и обеспечить возможность получения Заказа.
5.7. При доставке в пункт выдачи Покупатель обязан получить Заказ в течение срока хранения, установленного соответствующей службой доставки.
5.8. Если Товар не был передан Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя, в том числе вследствие неполучения Заказа в срок хранения, условия повторной доставки согласовываются с Продавцом отдельно.
5.9. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить количество Товаров, целостность упаковки и наличие очевидных внешних повреждений.
5.10. Международная доставка может предполагать прохождение таможенных процедур и возникновение обязательных платежей в государстве назначения. Если иное прямо не указано при оформлении Заказа, такие обязательные платежи, установленные законодательством государства назначения, оплачиваются получателем.
6. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И ВОЗВРАТ
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.
6.2. После передачи Товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от него в течение 7 (Семи) дней.
6.3. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (Трёх) месяцев с момента его передачи.
6.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
6.5. Наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки, упрощает обработку возврата, однако его отсутствие не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
6.6. Поскольку обычные товары Dsm Icons являются серийными и не изготавливаются индивидуально для конкретного Покупателя, сам по себе выбор размера, модели или цвета не делает Товар товаром с индивидуально-определёнными свойствами.
6.7. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение на адрес электронной почты:
dsmicons@dsmicons.com
6.8. В обращении рекомендуется указать:
— ФИО Покупателя;
— номер Заказа;
— e-mail или номер телефона, указанный при оформлении Заказа;
— наименование возвращаемого Товара;
— требование Покупателя.
6.9. После получения обращения Продавец сообщает Покупателю необходимые сведения для отправки возвращаемого Товара.
6.10. Расходы по доставке Товара надлежащего качества от Покупателя к Продавцу несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации либо отдельно не согласовано Продавцом.
6.11. При отказе от Товара Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, если такие расходы имели место и их удержание допускается законодательством Российской Федерации.
6.12. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 (Десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
6.13. Денежные средства возвращаются способом, предусмотренным законодательством и техническими возможностями платёжной системы, как правило, на то же средство платежа, с которого была произведена оплата, если иной допустимый способ не согласован Сторонами.
7. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
7.1. Если Покупатель обнаружил недостаток Товара, он вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
7.2. Настоящая Оферта не ограничивает законные права Покупателя в отношении Товара ненадлежащего качества.
7.3. Для обращения по вопросу недостатка Товара Покупатель может направить сообщение на:
dsmicons@dsmicons.com
7.4. В обращении рекомендуется указать номер Заказа, описать выявленный недостаток и приложить фотографии или видеоматериалы, позволяющие предварительно оценить характер недостатка.
7.5. Предоставление фотографий или видеоматериалов предназначено для ускорения рассмотрения обращения и не лишает Покупателя прав, предусмотренных законом.
7.6. Продавец вправе провести проверку качества Товара.
7.7. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков Товара экспертиза проводится за счёт Продавца в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.8. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и оспорить её заключение в установленном законодательством порядке.
7.9. Если экспертизой установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает расходы на проведение экспертизы, хранение и транспортировку Товара в случаях, предусмотренных законом.
8. ОБМЕН ТОВАРА
8.1. Если Покупателю не подошёл размер либо он желает заменить Товар надлежащего качества, он вправе обратиться к Продавцу по адресу:
dsmicons@dsmicons.com
8.2. Возможность непосредственного обмена на другой размер или иной Товар зависит от наличия соответствующего Товара.
8.3. Если необходимого Товара для обмена нет в наличии, Покупатель вправе воспользоваться правом на возврат в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
8.4. Настоящий раздел не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законом.
9. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА
9.1. Для оформления возврата или обмена Покупателю необходимо направить обращение на адрес электронной почты:
dsmicons@dsmicons.com
9.2. В обращении рекомендуется указать:
— фамилию, имя и отчество Покупателя;
— номер Заказа;
— адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные при оформлении Заказа;
— наименование Товара;
— размер Товара;
— требование Покупателя: возврат, обмен или иное требование;
— при наличии недостатка — описание недостатка и, по возможности, фотографии или видеоматериалы.
9.3. После получения обращения Продавец направляет Покупателю информацию о порядке и адресе отправки возвращаемого Товара.
9.4. Не следует направлять возврат без предварительного обращения к Продавцу, поскольку адрес для возврата может отличаться от адреса пункта выдачи или адреса, указанного службой доставки.
9.5. При возврате Товара надлежащего качества расходы на отправку Товара от Покупателя Продавцу несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или отдельно не согласовано Продавцом.
9.6. Расходы, связанные с возвратом денежных средств за Товар ненадлежащего качества, несёт Продавец в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.7. При возврате Товара надлежащего качества Товар должен сохранять товарный вид и потребительские свойства.
Покупателю рекомендуется обеспечить надлежащую упаковку возвращаемого Товара во избежание его повреждения при транспортировке.
9.8. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном разделом 6 настоящей Оферты.
9.9. Если Покупатель обращается с требованием об обмене Товара, Продавец сообщает о наличии необходимой модели и размера.
Если соответствующего Товара нет в наличии, Покупатель вправе оформить возврат Товара в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
9.10. Условия настоящего раздела не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
10. ПРЕТЕНЗИИ И ОБРАЩЕНИЯ
10.1. Основным способом направления Продавцу претензий, требований о возврате или обмене и иных юридически значимых обращений является электронная почта:
dsmicons@dsmicons.com
10.2. При направлении претензии рекомендуется указать:
— ФИО;
— номер Заказа;
— номер телефона и/или e-mail, использованный при оформлении Заказа;
— содержание требования;
— документы и материалы, имеющие отношение к обращению.
10.3. При предъявлении требования о возврате денежных средств Покупатель указывает сведения, позволяющие идентифицировать Заказ и Покупателя, а при необходимости — сведения, необходимые для осуществления возврата платежа.
10.4. Дополнительно Покупатель может связаться с Dsm Icons через официальные страницы бренда в социальных сетях и мессенджерах.
10.5. Использование электронной почты, социальных сетей или мессенджеров не ограничивает право Покупателя направить обращение иным способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
11. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
11.1. Пользователь может самостоятельно зарегистрироваться в личном кабинете на сайте.
11.2. Для регистрации и работы личного кабинета могут использоваться имя, адрес электронной почты, номер телефона, адреса, сведения об истории Заказов и иные данные профиля.
11.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля и не должен передавать его третьим лицам.
11.4. Действия, совершённые после успешной авторизации в личном кабинете, считаются совершёнными соответствующим Пользователем, если не доказано иное.
11.5. В личном кабинете могут отображаться сведения об истории Заказов, профиле, программе лояльности, пользовательском уровне и иных доступных функциях Dsm Icons.
12. ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ И ПРОМОКОДЫ
12.1. На сайте могут действовать программы лояльности, пользовательские уровни, промокоды, специальные предложения и иные механики поощрения покупателей.
12.2. Условия конкретной акции, программы, промокода или специального предложения могут размещаться отдельно на сайте.
12.3. Если для конкретной акции или программы установлены специальные условия, они применяются в соответствующей части наряду с настоящей Офертой.
12.4. Продавец вправе изменять или прекращать программу лояльности, промокоды и специальные предложения, если это не нарушает уже возникшие права Покупателей и требования законодательства Российской Федерации.
13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
13.1. Обработка персональных данных осуществляется отдельно от принятия настоящей Оферты и в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Порядок обработки персональных данных описан в Политике в отношении обработки персональных данных:
https://dsmicons.com/privacy
13.3. В случаях, когда для конкретной обработки требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты.
13.4. Текст Согласия на обработку персональных данных размещён по адресу:
https://dsmicons.com/personal_data_consent
13.5. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений предоставляется отдельно и не является условием приобретения Товара.
13.6. Текст Согласия на получение рекламных и информационных сообщений размещён по адресу:
https://dsmicons.com/advertising_consent
13.7. Информация об использовании cookie и аналогичных технологий размещена по адресу:
https://dsmicons.com/cookies
14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
14.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Продавец не отвечает за невозможность исполнения Заказа или увеличение срока исполнения вследствие предоставления Покупателем неверных или неполных контактных данных, адреса или иных сведений, необходимых для исполнения Заказа, если соответствующие обстоятельства возникли по вине Покупателя.
14.3. Продавец не несёт ответственности за временную невозможность использования сайта, вызванную техническими работами, сбоями сетей связи, действиями хостинг-провайдеров или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца, кроме случаев, когда такая ответственность прямо предусмотрена законом.
14.4. Никакое положение настоящей Оферты не исключает и не ограничивает ответственность Продавца в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законодательством Российской Федерации.
15. ФОРС-МАЖОР
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств в той мере, в какой это предусмотрено законодательством Российской Федерации.
15.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, военные действия, запреты и ограничения органов государственной власти, масштабные нарушения работы транспортной инфраструктуры и иные чрезвычайные обстоятельства, которые Сторона не могла разумно предвидеть или предотвратить.
15.3. Настоящий раздел не ограничивает права потребителя, которые в силу закона сохраняются независимо от наступления соответствующих обстоятельств.
16. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
16.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту.
16.2. Актуальная редакция Оферты размещается по адресу:
https://dsmicons.com/offer
16.3. К Заказу применяются условия Оферты, действовавшие в момент заключения соответствующего договора, за исключением случаев, когда иное предусмотрено законодательством или явно согласовано Сторонами.
16.4. Изменение Оферты после заключения договора не может ухудшать положение Покупателя по уже заключённому договору в противоречии с законодательством Российской Федерации.
17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
17.1. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров и рассмотрения обращений.
17.2. При невозможности урегулирования спора он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
17.3. К отношениям с потребителями применяются правила о подсудности, установленные законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя на выбор подсудности в случаях, предусмотренных законом.
17.4. Если какое-либо положение настоящей Оферты признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений.
18. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель:
Солошенко Даниил Андреевич
ИНН:
745506096237
ОГРНИП:
323784700300263
E-mail:
dsmicons@dsmicons.com
Сайт:
https://dsmicons.com
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 11 октября 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Солошенко Даниила Андреевича, ИНН 745506096237, ОГРНИП 323784700300263 (далее — «Продавец»), адресованной физическим лицам (далее — «Покупатель»), и определяет условия заключения и исполнения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин Dsm Icons, расположенный по адресу https://dsmicons.com.
1.2. Продавец:
Индивидуальный предприниматель Солошенко Даниил Андреевич
ИНН: 745506096237
ОГРНИП: 323784700300263
Адрес электронной почты: dsmicons@dsmicons.com
Сайт: https://dsmicons.com
1.3. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем в связи с выбором, заказом, оплатой, доставкой, получением, возвратом и обменом товаров, представленных на сайте.
1.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.
1.5. В части, не урегулированной настоящей Офертой, применяются обязательные требования законодательства Российской Федерации.
1.6. Если отдельные положения настоящей Оферты ограничивают права Покупателя по сравнению с правами, предоставленными ему законом, применяются положения законодательства Российской Федерации.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Наименование, описание, изображения, доступные размеры, состав, цена и иные характеристики Товара указываются на соответствующей странице Товара на сайте.
2.3. Все Товары Dsm Icons, если прямо не указано иное на странице конкретного Товара, являются серийными товарами и не изготавливаются индивидуально для конкретного Покупателя.
2.4. Представленные на сайте изображения Товаров предназначены для ознакомления. Оттенок Товара на экране может незначительно отличаться от фактического вследствие индивидуальных настроек дисплея и особенностей цветопередачи.
2.5. Продавец предоставляет Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар на сайте, указывает необходимые характеристики Товара, добавляет его в корзину и заполняет форму оформления Заказа.
3.2. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, в том числе:
— фамилию, имя, отчество;
— адрес электронной почты;
— номер телефона;
— сведения, необходимые для доставки, включая адрес или выбранный пункт выдачи.
3.3. Покупатель обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения.
3.4. Перед оформлением Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой.
3.5. Совершая действия по оформлению и оплате Заказа в интерфейсе сайта, Покупатель подтверждает ознакомление с условиями настоящей Оферты и выражает намерение приобрести выбранный Товар.
3.6. Договор розничной купли-продажи считается заключённым в момент, определяемый законодательством Российской Федерации, в том числе при получении Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо при выдаче или направлении Покупателю документа, подтверждающего оплату Товара.
3.7. После оформления Заказа Покупателю предоставляется подтверждение заключения договора, содержащее номер Заказа или иной идентификатор, позволяющий идентифицировать Заказ и получить информацию о его условиях.
3.8. Если выбранный Товар фактически отсутствует в наличии либо исполнение Заказа невозможно по иной объективной причине, Продавец связывается с Покупателем для согласования дальнейших действий. При невозможности исполнения оплаченного Заказа уплаченная сумма подлежит возврату в установленном законом порядке.
4. ЦЕНА И ОПЛАТА
4.1. Цена каждого Товара указывается на сайте.
4.2. Стоимость доставки указывается отдельно при оформлении Заказа и зависит от выбранного способа и направления доставки.
4.3. Итоговая стоимость Заказа отображается Покупателю до оплаты и включает стоимость выбранных Товаров и стоимость доставки, если она оплачивается одновременно с Заказом.
4.4. Оплата Заказа осуществляется способом, доступным Покупателю на сайте в момент оформления Заказа.
4.5. Для проведения платежей используется платёжная инфраструктура Т-Банка и иные способы оплаты, фактически доступные в форме оформления Заказа.
4.6. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя. Обработка платёжных данных осуществляется соответствующей платёжной организацией.
4.7. Заказ оплачивается на условиях 100% предоплаты, если иной порядок прямо не указан при оформлении Заказа.
4.8. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после получения подтверждения успешной оплаты в соответствии с правилами соответствующей платёжной системы.
4.9. Продавец предоставляет Покупателю кассовый чек и иные предусмотренные законодательством документы в установленном порядке.
5. ДОСТАВКА
5.1. Продавец осуществляет доставку Заказов по территории Российской Федерации и в доступные для доставки зарубежные государства.
5.2. Доступные способы доставки отображаются Покупателю при оформлении Заказа.
5.3. В зависимости от направления Заказ может быть доставлен, в частности:
— СДЭК по территории Российской Федерации;
— Почтой России по территории Российской Федерации;
— СДЭК в иностранные государства, для которых соответствующая доставка доступна;
— Почтой России в иностранные государства, для которых соответствующая доставка доступна.
5.4. Стоимость и ориентировочные сроки доставки зависят от адреса, выбранной службы доставки, тарифа и иных обстоятельств и отображаются либо сообщаются Покупателю при оформлении Заказа.
5.5. Срок доставки может зависеть от работы стороннего оператора доставки. Продавец передаёт Товар выбранной службе доставки в сроки, соответствующие информации, размещённой на сайте или сообщённой Покупателю.
5.6. Покупатель обязан корректно указать сведения, необходимые для доставки, и обеспечить возможность получения Заказа.
5.7. При доставке в пункт выдачи Покупатель обязан получить Заказ в течение срока хранения, установленного соответствующей службой доставки.
5.8. Если Товар не был передан Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя, в том числе вследствие неполучения Заказа в срок хранения, условия повторной доставки согласовываются с Продавцом отдельно.
5.9. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить количество Товаров, целостность упаковки и наличие очевидных внешних повреждений.
5.10. Международная доставка может предполагать прохождение таможенных процедур и возникновение обязательных платежей в государстве назначения. Если иное прямо не указано при оформлении Заказа, такие обязательные платежи, установленные законодательством государства назначения, оплачиваются получателем.
6. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И ВОЗВРАТ
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.
6.2. После передачи Товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от него в течение 7 (Семи) дней.
6.3. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (Трёх) месяцев с момента его передачи.
6.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
6.5. Наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки, упрощает обработку возврата, однако его отсутствие не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
6.6. Поскольку обычные товары Dsm Icons являются серийными и не изготавливаются индивидуально для конкретного Покупателя, сам по себе выбор размера, модели или цвета не делает Товар товаром с индивидуально-определёнными свойствами.
6.7. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение на адрес электронной почты:
dsmicons@dsmicons.com
6.8. В обращении рекомендуется указать:
— ФИО Покупателя;
— номер Заказа;
— e-mail или номер телефона, указанный при оформлении Заказа;
— наименование возвращаемого Товара;
— требование Покупателя.
6.9. После получения обращения Продавец сообщает Покупателю необходимые сведения для отправки возвращаемого Товара.
6.10. Расходы по доставке Товара надлежащего качества от Покупателя к Продавцу несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации либо отдельно не согласовано Продавцом.
6.11. При отказе от Товара Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, если такие расходы имели место и их удержание допускается законодательством Российской Федерации.
6.12. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 (Десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
6.13. Денежные средства возвращаются способом, предусмотренным законодательством и техническими возможностями платёжной системы, как правило, на то же средство платежа, с которого была произведена оплата, если иной допустимый способ не согласован Сторонами.
7. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
7.1. Если Покупатель обнаружил недостаток Товара, он вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
7.2. Настоящая Оферта не ограничивает законные права Покупателя в отношении Товара ненадлежащего качества.
7.3. Для обращения по вопросу недостатка Товара Покупатель может направить сообщение на:
dsmicons@dsmicons.com
7.4. В обращении рекомендуется указать номер Заказа, описать выявленный недостаток и приложить фотографии или видеоматериалы, позволяющие предварительно оценить характер недостатка.
7.5. Предоставление фотографий или видеоматериалов предназначено для ускорения рассмотрения обращения и не лишает Покупателя прав, предусмотренных законом.
7.6. Продавец вправе провести проверку качества Товара.
7.7. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков Товара экспертиза проводится за счёт Продавца в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.8. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и оспорить её заключение в установленном законодательством порядке.
7.9. Если экспертизой установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает расходы на проведение экспертизы, хранение и транспортировку Товара в случаях, предусмотренных законом.
8. ОБМЕН ТОВАРА
8.1. Если Покупателю не подошёл размер либо он желает заменить Товар надлежащего качества, он вправе обратиться к Продавцу по адресу:
dsmicons@dsmicons.com
8.2. Возможность непосредственного обмена на другой размер или иной Товар зависит от наличия соответствующего Товара.
8.3. Если необходимого Товара для обмена нет в наличии, Покупатель вправе воспользоваться правом на возврат в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
8.4. Настоящий раздел не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законом.
9. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА
9.1. Для оформления возврата или обмена Покупателю необходимо направить обращение на адрес электронной почты:
dsmicons@dsmicons.com
9.2. В обращении рекомендуется указать:
— фамилию, имя и отчество Покупателя;
— номер Заказа;
— адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные при оформлении Заказа;
— наименование Товара;
— размер Товара;
— требование Покупателя: возврат, обмен или иное требование;
— при наличии недостатка — описание недостатка и, по возможности, фотографии или видеоматериалы.
9.3. После получения обращения Продавец направляет Покупателю информацию о порядке и адресе отправки возвращаемого Товара.
9.4. Не следует направлять возврат без предварительного обращения к Продавцу, поскольку адрес для возврата может отличаться от адреса пункта выдачи или адреса, указанного службой доставки.
9.5. При возврате Товара надлежащего качества расходы на отправку Товара от Покупателя Продавцу несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или отдельно не согласовано Продавцом.
9.6. Расходы, связанные с возвратом денежных средств за Товар ненадлежащего качества, несёт Продавец в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.7. При возврате Товара надлежащего качества Товар должен сохранять товарный вид и потребительские свойства.
Покупателю рекомендуется обеспечить надлежащую упаковку возвращаемого Товара во избежание его повреждения при транспортировке.
9.8. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном разделом 6 настоящей Оферты.
9.9. Если Покупатель обращается с требованием об обмене Товара, Продавец сообщает о наличии необходимой модели и размера.
Если соответствующего Товара нет в наличии, Покупатель вправе оформить возврат Товара в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
9.10. Условия настоящего раздела не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
10. ПРЕТЕНЗИИ И ОБРАЩЕНИЯ
10.1. Основным способом направления Продавцу претензий, требований о возврате или обмене и иных юридически значимых обращений является электронная почта:
dsmicons@dsmicons.com
10.2. При направлении претензии рекомендуется указать:
— ФИО;
— номер Заказа;
— номер телефона и/или e-mail, использованный при оформлении Заказа;
— содержание требования;
— документы и материалы, имеющие отношение к обращению.
10.3. При предъявлении требования о возврате денежных средств Покупатель указывает сведения, позволяющие идентифицировать Заказ и Покупателя, а при необходимости — сведения, необходимые для осуществления возврата платежа.
10.4. Дополнительно Покупатель может связаться с Dsm Icons через официальные страницы бренда в социальных сетях и мессенджерах.
10.5. Использование электронной почты, социальных сетей или мессенджеров не ограничивает право Покупателя направить обращение иным способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
11. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
11.1. Пользователь может самостоятельно зарегистрироваться в личном кабинете на сайте.
11.2. Для регистрации и работы личного кабинета могут использоваться имя, адрес электронной почты, номер телефона, адреса, сведения об истории Заказов и иные данные профиля.
11.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля и не должен передавать его третьим лицам.
11.4. Действия, совершённые после успешной авторизации в личном кабинете, считаются совершёнными соответствующим Пользователем, если не доказано иное.
11.5. В личном кабинете могут отображаться сведения об истории Заказов, профиле, программе лояльности, пользовательском уровне и иных доступных функциях Dsm Icons.
12. ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ И ПРОМОКОДЫ
12.1. На сайте могут действовать программы лояльности, пользовательские уровни, промокоды, специальные предложения и иные механики поощрения покупателей.
12.2. Условия конкретной акции, программы, промокода или специального предложения могут размещаться отдельно на сайте.
12.3. Если для конкретной акции или программы установлены специальные условия, они применяются в соответствующей части наряду с настоящей Офертой.
12.4. Продавец вправе изменять или прекращать программу лояльности, промокоды и специальные предложения, если это не нарушает уже возникшие права Покупателей и требования законодательства Российской Федерации.
13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
13.1. Обработка персональных данных осуществляется отдельно от принятия настоящей Оферты и в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Порядок обработки персональных данных описан в Политике в отношении обработки персональных данных:
https://dsmicons.com/privacy
13.3. В случаях, когда для конкретной обработки требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты.
13.4. Текст Согласия на обработку персональных данных размещён по адресу:
https://dsmicons.com/personal_data_consent
13.5. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений предоставляется отдельно и не является условием приобретения Товара.
13.6. Текст Согласия на получение рекламных и информационных сообщений размещён по адресу:
https://dsmicons.com/advertising_consent
13.7. Информация об использовании cookie и аналогичных технологий размещена по адресу:
https://dsmicons.com/cookies
14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
14.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Продавец не отвечает за невозможность исполнения Заказа или увеличение срока исполнения вследствие предоставления Покупателем неверных или неполных контактных данных, адреса или иных сведений, необходимых для исполнения Заказа, если соответствующие обстоятельства возникли по вине Покупателя.
14.3. Продавец не несёт ответственности за временную невозможность использования сайта, вызванную техническими работами, сбоями сетей связи, действиями хостинг-провайдеров или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца, кроме случаев, когда такая ответственность прямо предусмотрена законом.
14.4. Никакое положение настоящей Оферты не исключает и не ограничивает ответственность Продавца в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законодательством Российской Федерации.
15. ФОРС-МАЖОР
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств в той мере, в какой это предусмотрено законодательством Российской Федерации.
15.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, военные действия, запреты и ограничения органов государственной власти, масштабные нарушения работы транспортной инфраструктуры и иные чрезвычайные обстоятельства, которые Сторона не могла разумно предвидеть или предотвратить.
15.3. Настоящий раздел не ограничивает права потребителя, которые в силу закона сохраняются независимо от наступления соответствующих обстоятельств.
16. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
16.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту.
16.2. Актуальная редакция Оферты размещается по адресу:
https://dsmicons.com/offer
16.3. К Заказу применяются условия Оферты, действовавшие в момент заключения соответствующего договора, за исключением случаев, когда иное предусмотрено законодательством или явно согласовано Сторонами.
16.4. Изменение Оферты после заключения договора не может ухудшать положение Покупателя по уже заключённому договору в противоречии с законодательством Российской Федерации.
17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
17.1. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров и рассмотрения обращений.
17.2. При невозможности урегулирования спора он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
17.3. К отношениям с потребителями применяются правила о подсудности, установленные законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя на выбор подсудности в случаях, предусмотренных законом.
17.4. Если какое-либо положение настоящей Оферты признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений.
18. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель:
Солошенко Даниил Андреевич
ИНН:
745506096237
ОГРНИП:
323784700300263
E-mail:
dsmicons@dsmicons.com
Сайт:
https://dsmicons.com