ВОЗВРАТ ТОВАРА
1. Возврат товара надлежащего качества
Если товар вам не подошёл, вы вправе отказаться от него:
— в любое время до его получения;
— в течение 7 календарных дней после получения товара.
Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена вам при доставке товара в письменной или предусмотренной законом электронной форме, срок возврата товара надлежащего качества составляет 3 месяца с момента его получения.
Возврат возможен при условии, что сохранены товарный вид и потребительские свойства товара.
Отсутствие кассового или товарного чека не лишает вас права подтвердить покупку иным способом.
Ограничение на возврат применяется к товару надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, если такой товар может использоваться исключительно приобретшим его покупателем.
2. Как оформить возврат
Напишите нам на:
dsmicons@dsmicons.com
В сообщении укажите:
— номер заказа;
— ФИО покупателя;
— товар, который вы хотите вернуть;
— причину обращения — по желанию для товара надлежащего качества;
— контактный телефон или e-mail.
Мы направим актуальные данные и инструкции для отправки возврата.
Товар можно вернуть дистанционно с использованием услуг перевозчика или организации связи. Личное присутствие покупателя для осуществления возврата не требуется.
3. Отправка товара обратно
При возврате товара надлежащего качества расходы на его обратную отправку несёт покупатель.
Покупателю рекомендуется надёжно упаковать товар таким образом, чтобы исключить его повреждение при транспортировке, и сохранить документ, подтверждающий отправку.
До момента передачи возвращаемого товара продавцу риск его случайной гибели или повреждения при обратной доставке несёт покупатель.
4. Возврат денежных средств
После получения требования о возврате денежные средства возвращаются в срок не позднее 10 дней в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При возврате товара надлежащего качества из возвращаемой суммы могут быть исключены расходы продавца на доставку возвращённого товара от покупателя, если такие расходы понёс продавец.
Возврат денежных средств производится с учётом способа первоначальной оплаты и требований платёжной системы и законодательства Российской Федерации.
5. Товар ненадлежащего качества
Если в товаре обнаружен недостаток, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в том числе потребовать:
— замены товара;
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— устранения недостатков в предусмотренных законом случаях;
— возврата уплаченной за товар суммы.
При необходимости продавец вправе провести проверку качества товара. В предусмотренных законом случаях проводится экспертиза.
При возврате товара ненадлежащего качества расходы, которые в соответствии с законодательством обязан нести продавец, возлагаются на продавца.
6. Контакты продавца
ИП Солошенко Даниил Андреевич
ИНН: 745506096237
ОГРНИП: 323784700300263
E-mail: dsmicons@dsmicons.com
Подробные условия продажи и возврата также установлены в Публичной оферте Dsm Icons.
1. Возврат товара надлежащего качества
Если товар вам не подошёл, вы вправе отказаться от него:
— в любое время до его получения;
— в течение 7 календарных дней после получения товара.
Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена вам при доставке товара в письменной или предусмотренной законом электронной форме, срок возврата товара надлежащего качества составляет 3 месяца с момента его получения.
Возврат возможен при условии, что сохранены товарный вид и потребительские свойства товара.
Отсутствие кассового или товарного чека не лишает вас права подтвердить покупку иным способом.
Ограничение на возврат применяется к товару надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, если такой товар может использоваться исключительно приобретшим его покупателем.
2. Как оформить возврат
Напишите нам на:
dsmicons@dsmicons.com
В сообщении укажите:
— номер заказа;
— ФИО покупателя;
— товар, который вы хотите вернуть;
— причину обращения — по желанию для товара надлежащего качества;
— контактный телефон или e-mail.
Мы направим актуальные данные и инструкции для отправки возврата.
Товар можно вернуть дистанционно с использованием услуг перевозчика или организации связи. Личное присутствие покупателя для осуществления возврата не требуется.
3. Отправка товара обратно
При возврате товара надлежащего качества расходы на его обратную отправку несёт покупатель.
Покупателю рекомендуется надёжно упаковать товар таким образом, чтобы исключить его повреждение при транспортировке, и сохранить документ, подтверждающий отправку.
До момента передачи возвращаемого товара продавцу риск его случайной гибели или повреждения при обратной доставке несёт покупатель.
4. Возврат денежных средств
После получения требования о возврате денежные средства возвращаются в срок не позднее 10 дней в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При возврате товара надлежащего качества из возвращаемой суммы могут быть исключены расходы продавца на доставку возвращённого товара от покупателя, если такие расходы понёс продавец.
Возврат денежных средств производится с учётом способа первоначальной оплаты и требований платёжной системы и законодательства Российской Федерации.
5. Товар ненадлежащего качества
Если в товаре обнаружен недостаток, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в том числе потребовать:
— замены товара;
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— устранения недостатков в предусмотренных законом случаях;
— возврата уплаченной за товар суммы.
При необходимости продавец вправе провести проверку качества товара. В предусмотренных законом случаях проводится экспертиза.
При возврате товара ненадлежащего качества расходы, которые в соответствии с законодательством обязан нести продавец, возлагаются на продавца.
6. Контакты продавца
ИП Солошенко Даниил Андреевич
ИНН: 745506096237
ОГРНИП: 323784700300263
E-mail: dsmicons@dsmicons.com
Подробные условия продажи и возврата также установлены в Публичной оферте Dsm Icons.